掌上北京医院APP是北京医院官方线上就医平台软件，使用互联网、云计算、物联网、大数据等方式，打造出“智慧化”信息服务。旨在减少就医等候时间，改善患者就医体验，提高医疗服务质量。患者可以通过软件在线咨询，与医生进行一对一交流，减少了排队等待的时间，也方便医生可以更好的了解患者病情。而且还有专家助理助阵，为日均门诊量超过40人次的90名专家配备助理，而且这些助理都是来自对口临床科室的护士。更有视频复诊，线上开药，送药到家等功能，让患者足不出户就能看病，除此之外，掌上北京医院APP推出了移动挂号收费车服务，只要根据窗口人流情况，及时推出移动挂号车，随时随地建立临时挂号收费窗口，实现了办卡、注册、结算、充值、打印发票等业务“一车式”服务。患者可以更加轻松的挂号看病。而且软件还拥有海量的健康百科，可以更加专业的为患者提供海量的医学知识。用户只需要使用APP就能在线预约诊疗，能够引导病人有序、分时段就医，确保了诊疗质量，提升医院服务品质的有效举措。而且还能快速查看医生当月的排班情况，患者合理规划好时间去找自己心仪的医生看病。
官方介绍
“掌上北京医院”是北京医院以移动互联网、云计算、物联网、大数据等特点“智慧化”信息服务。“掌上北京医院”旨在医院现有服务基础上，通过科室医生、智能导诊、图文咨询等多种简化患者就医流程功能，减少就医等候时间，改善患者就医体验，提高医疗服务质量。
软件特色
1、移动挂号车，把服务送到病人身边北京医院在全市率先推行了移动挂号收费车服务，工作人员可根据窗口人流情况，及时推出移动挂号车，随时随地建立临时挂号收费窗口，实现了办卡、注册、结算、充值、打印发票等业务“一车式”服务。
2、“专家助理”助阵，提高“专家门诊”满意度北京医院创新服务流程，推出专家助理制度，为日均门诊量超过40人次的90名专家配备“专家助理”。专家助理来自各自对口临床科室的护士，她们负责协助坐诊专家处理信息核对、诊疗准备、检查导诊、健康宣教、联系住院等工作。
3、手机APP服务，有效缩短医患距离实行预约诊疗，引导病人有序、分时段就医，确保了诊疗质量，提升医院服务品质的有效举措。
软件功能
1、
门诊挂号：预约挂号；
2、
复诊配药：视频复诊，线上开药，送药到家；
3、
在线咨询：医患一对一交流；
4、
报告查询：手机查询检查检验报告；
5、
候诊叫号：门诊候诊叫号实时查看；
6、
健康百科：海量医学知识库；
7、
智能导诊：导诊分诊。
软件亮点
1、快速查看医生当月的排班情况！
2、掌上北京医院可以在线问诊，回应非常的快速！
3、智能问诊，让你快速知晓自己的病情！
掌上北京医院APP取药方式介绍
1、医院自取：5日内，凭本人就诊卡/医保卡，在门诊自助机打印纸质处方。窗口缴费取药（支持医保报销）。药品配送：填写地址，支付药费，顺丰配送到付。（药品、底方、发票同时寄送。支持自费和公费患者）
2、选择“医院药品邮寄"时，点击输入邮寄地址并【保存】
3、选择邮寄地址，并勾选“北京医院送药到家服务知情通知书”点击【确认】，支付药品费用，下单后等待药品发送，可查看【物流信息】
温馨提示：
1、医生是利用空闲时间回复您的咨询，请耐心等待·医生将在24小时内回复您的咨询，若超时未回复，咨询通道失效，您可重新发起咨询（相关费用原通道退回）
2、咨询途中超过48小时医患双方均未做交流，咨询通道自动关闭结束咨询
3、急症患者、危重症患者请尽快到医院就诊，请勿使用在线咨询服务
常见问题
1、怎么登陆？打开北京医院互联网医院网站或者下载“掌上北京医院"APP，进行在线注册、登录。
2、忘记密码？可在登录页点击“忘记密码”，通过手机号验证身份，进行密码重置。
3、申请退款了，钱什么时候退回来？医院将在提交日起3个工作日内处理您的退款申请，费用原路返回至您的支付账户。
4、视频门诊预约如何取消？视频门诊：如需取消预约，请在就诊日的前一工作日15：00前取消预约，系统审核后相关费用将通过原支付通道返回。
图文咨询：医生未在24小时内回复您的图文咨询，系统审核后相关费用将通过原支付通道返回。
5、视频门诊接通后看不到画面？若视频中看不见医生，可能是此时医生尚未结束上一个问诊，请耐心等待医生发起视频；目前视频通话仅支持windows系统，您也可通过手机微信，扫描二维码，下载“掌上北京医院”
app使用视频门诊功能。
6、未能及时接到医生发起的视频怎么办？请在就诊当日打开“个人中心一视频门诊”进入该条记录详情。如显示已过号，请点击“重新候诊”按钮，即可重新进入就诊队列中，开始问诊前，仍会通过短信提醒您做好视频准备。
小编点评
软件是一款智慧医院手机应用，通过互联网手段简化医护工作者工作流程。轻松打通线上线下，同时满足医院、医生与患者的多方要求。“掌上北京医院医护版”旨在医院现有服务基础上，通过视频接诊、图文咨询等多种简化医护人员接诊功能，改善医生接诊体验，提高医疗服务质量。
更新日志
v1.6.8版1、修复已知问题；
2、对已有部分功能进行优化；
